01Фронт-офис
Создание заявок с распределением на ответственных
Тикет система с контролем статусов
Контроль статуса и времени закрытия заявок
Установка нормативов и среднего времени обработки
Отчетность с показателями нагрузки и эффективности работы сотрудников
Одновременно в системе могут работать более 1000 человек
Сервисы уведомления - email, смс
Листайте
Преимущества
Сокращение времени и затрат на обработку заявок
Автоматическая сортировка и приоритизация запросов
Интеграция с различными сервисами
Полная история обращения
❝
Организация сервисного подхода с помощью XSQUARE - Help Desk сокращает кол-во обращение и повышает эффективность работы службы поддержки
Кто уже реализовал системы с помощью LCDP
Хотите внедрить XSQUARE-HELP DESK?
Свяжитесь с нами для обсуждения проекта